Group C-level Leadership

全网运营总监 (Remote)

Remote   |   Full Time

全网运营总监 P7 (需电商行业从业经历) 

我们希望找一位有能力有想法,擅长从用户角度考虑问题的全网运营总监加入我们核心团队,为客户提供最好的游戏体验。 

汇报对象: CEO 

工作职责: 

1全面负责平台品牌官网运营及客服质量管理工作: 

A.制定并实施年度、季度、月度营运计划,结合平台的运营策略整合相关资源推动策略的执行,保障业绩指标达成。 

B.负责年度各项运营活动策划、组织与执行,总结运营情况,并懂得根据平台的数据分析,制作运营分析报告并调整运营思路和策略,提升品牌影响力,保证目标持续达成。 

C.了解客户体验,深挖客户需求梳理平台业务流程,搭建会员体系,并对网站运营日常维护、产品更新、页面优化推进监管,持续优化运营规则和方法,提升整体设计水准以增强品牌吸引力,从而提升客户忠诚度及体验。 

D.策划并组织平台的相关活动,增加用户粘性,利用活动提高平台用户活跃度与存留率; 

E.分析并把握用户需求,熟悉各产品特点,调整各级栏目的建设,监控、敦促平台内容及时更新与完善;[文字換行分隔符號]F.从用户构成、直客转化率、直客存留率、直客贡献度、存流比等数据,对用户进行多维度分析,提供消费者需求导向,提高用户留存与活跃; 

G.对客服服务进行专业化培训培养,维护品牌形象,在业务上熟练,在心态上积极,在工作中主动,给客户以正能量。 

H.对平台的网站&APP访问速度及稳定性监控并负责,并能全方面优化提升访问速度及稳定性。 

2负责平台运营部门的团队管理工作: 

A. 根据公司经营战略和业务需要,合理设置团队组织架构和岗位,优化业务流程 

B. 合理配置人才资源,对团队成员进行培训和培养 

C. 负责运营团队的目标管理和绩效考核工作,提升部门工作效率 

 

任职资格 

1.本科以上学历,985、211院校优先,理工科专业优先。 

2.5年以上电商行业运营工作经验,2年以上管理经验优先,熟悉电商行业,对互联网有较为透彻的思考和认知,有较强的商业洞察力和布局规划能力。 

3.有较强的客户洞察能力、产品迭代能力、营销策划能力和产品规划能力。 

4. 有较综合的运营方法论积累和团队管理经验,有带领并培养优秀运营团队的经验者优先 

5. 对互联网创业有充分的激情,追求卓越,有较高的自我驱动力、推动能力及领导力 

6. 具备优秀的业务分析能力和判断力,对数据有敏锐的洞察 

7.有较强的逻辑思维能力、问题分析能力,具有优秀的行业敏感度和需求整理能力、沟通协调能力,具备团队精神,自主学习能力。 

加分项目: 

1.喜欢用国际化产品,有写博客或在互联网运营社群活跃并有积极贡献者; 

2.热爱球类运动,熟悉体育论坛社区,并有过体育类游戏网站工作经验为佳; 

工作地址 

菲律宾或者迪拜 

 

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